「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け　黒岩禅著

成果を感じてもらうためにするべきこと

【リーダー・上司の】「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け – やる気に火をつけ行動する集団に変える47の秘訣 黒岩 禅 こう書房 2009-06-08 売り上げランキング : 10 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools

ミリオン・スマイル窪田様より献本御礼

チームを率いたり、部下を持つ立場になるとまずやることは

チームビルディングです。

チームビルディングは『チーム』としての成果に

直結するため、とても大切な作業になります。

しかし、今までプレイヤーとして実績を残してきた人は

どうしても『自分基準』で物事を考えたり、他の人に

その基準を押し付けてしまいがちです。

本書は、TSUTAYAでマネジメントを実践している

著者が自身の失敗も含めた経験から学んだチームビルディングの

ノウハウを公開しています。

6/8,9でアマゾンキャンペーンも行っています。

■北風マネジメントと太陽マネジメント

　上司が部下に『これをやれ！』と指示をしているだけでは、

　部下はどんなにいい成果を出しても、満足しません。

　成果を出しても、『いわれたことをやっただけ』という

　『やらされ感』しか残らないからです。

　これが、北風マネジメントです。

　教育により育てた「いい人材」がいつのまにか

　「自分にとって都合のよい人材」になってしまっています。

　これに対して、部下自身またはチームの成果が

　モチベーションに繋がるマネジメントが『太陽マネジメント』です。

　『太陽マネジメント』の実践こそがチームビルディングの

　ポイントになります。

　北風から太陽へかわるのは、自身の負担も大きいです。

　著者はこの切り替えを無理に行おうとして体調を崩し、

　会社を退いた経験を持ちます。

　スタイルを変えるということは、それだけ大変だということです。

■8つのポイント

　『太陽マネジメント』を実践するために、本書では、

　8つのポイントがまとめられています。

　　1.関心をもつ

　　2.話を聞く、伝える

　　3.価値観を合わせる

　　4.仕事を教える

　　5.失敗を活かす

　　6.結果を評価する

　　7.上司力を高める

　　8.夢を語る

　この中で個人的に『なるほど！』と思った3つを紹介します。

■話を聞く、伝える

　チームビルディングでは、コミュニケーションが非常に

　重要になります。

　コミュニケーションの難しいところは、お互いの思い込みや

　立っている場所で、物事の捉え方が変わってきてしまうからです。

　このようなことを防ぐための、考え方／行動が本書には、

　まとめられています。

　【伝わらないのは伝え方が悪いからと考える】

　　上司から部下への指示で、部下が誤った受け取り方を

　　してしまうことがよくあります。

　　そんな時、勘違いして受け取った部下を責めていては、

　　チームはまとまりません。

　　『何を伝えたか』が重要なのではなく、「何が伝わったか」が

　　重要なのです。

　【円滑なホウ／レン／ソウには上司のアクションが必要】

　　報告、連絡、相談は部下がすることだ、と決めつけては

　　いけません。

　　上司が部下から、引き出すアクションをことが、

　　円滑なホウ／レン／ソウのポイントになります。

　　具体的なアクションに関しては、本書をご覧ください。

■仕事を教える

　昔は、徒弟制度のように「盗め」的な教育が多かったです。

　今はそのようなことも少なくなり、上司からの

　指導や指示などで教育をしています。

　しかし、この指導や指示が曖昧だと教育になりません。

　上司は、『評論家』ではないのです。

　『うまくやれ！』というのは、指示ではありません。

　指導とは、具体的な行動にまで落とし込んで伝えてあげないと

　上司としての役割を全うしてるとはいえません。

■結果を評価する

　部下が出してくれた成果を正しく評価することも、

　上司の大切な仕事の1つです。

　人は相対的／絶対的の両方の軸で、評価を気にします。

　出してくれた評価を明確な軸で評価することで

　チームに活気ややる気につなげることができます。 

　【基準を明確にする】

　　評価の基準が明確になっていることの重要性は、

　　現在の評価に納得感を持たせるだけではありません。

　　評価基準が明確だと、

　　　『あとどれくらい成果を出せばよい』

　　という未来を描くことができます。

　　この未来を見ることができるということが、

　　モチベーションアップに繋がります。

■感想

　3〜4ページで1つのセンテンスが記載されていて、

　非常に読みやすい本でした。

　内容も著者の経験から導きだされたものであるため、

　とても説得力のあるものでした。

　本書に記載されていることを1つでも多く実践に

　移していきたいです。