『最強の自分マーケティング(質問力)』に行ってきました。


先週の木曜日に最近、かなりの確率で参加している

最強の自分マーケティング」に参加してきました。

今回のテーマは「質問力」

SEとしては、お客様から要求を正しく引出すために必要な力です。

今回のゲスト講師は2名。

コンサルタントの質問力』 の著者である野口吉昭さん と

ワンランク上の問題解決の技術』の著者である横田尚哉さん。

今回はパネルディスカッションもあり、とても楽しい内容でした。

 

※当ブログでのエントリー

コンサルタントの「質問力」 野口 吉昭著

 

■質問力を上げるポイント

  今回のセミナーは、パネルディスカッションがメインだったので、

  その中で野口さん、横田さんが語られていた質問力のポイントおよび

  質問を作るときのポイントを抜粋して紹介します。

  《質問を作るときのポイント》

    ・短くシンプルなものがよい

    ・しゃべりたくなるタイミング

    ・曖昧なものはダメ

    ・相手に依存したものはダメ

    ・目的をもつ

  《質問力を上げるポイント》

    ・答えは自分の中にはない

    ・事実をそのまま伝えてもダメ

    ・ロジカルより人間力重要

    ・ダイレクトにやわらかく

    ・いい質問をするために本を読む

  この他にも「モチベーションを上げる質問」「キャリアを見つけるための質問」など、

  とても参考になるものばかりでした。

  会場からの質問にも的確に答えていて、さすがプロだな~と感じました。

■感想

  質問は論理もそうですが、はやり実践を重ねることが重要だと

  再確認できました。

  質問するときも漠然とするのでなく、目的やタイミングを意識して

  するのが、質問力を上げる最大のポイントだと思いました。

  仕事をする上で、お客様やチームメンバーと話すときはこの2つの

  ことを意識してこれからコミュニケーションをとっていきたいと思います。

 ■編集後記

  今回のセミナーには、「シゴタノ!」の大橋さん、「404 Blog Not Found」の弾さんなど

  有名人がいらっしゃってました。

  弾さんは確認できたのですが、大橋さんは土井さんが紹介したときに、

  一生懸命探したのですが、  結局どなたが大橋さんだかわかりませんでした orz

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